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產(chǎn)品介紹
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們的服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，患者對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這也就驅(qū)動(dòng)醫(yī)院需要做好客戶服務(wù)工作。隨訪管理，是對(duì)客戶服務(wù)的延伸和管控的重要方式，醫(yī)院及時(shí)的發(fā)現(xiàn)管理工作上的不足并及時(shí)改正；通過和患者的良好溝通，增加了患者對(duì)醫(yī)院的信賴，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和樹立醫(yī)院良好形象
功能
1.根據(jù)出院時(shí)間、住院號(hào)、姓名、聯(lián)系電話、科室、科主任、主治醫(yī)師、主（副主）任醫(yī)師等查詢條件搜索患者，并支持批量發(fā)送短信通知，患者回復(fù)消息即進(jìn)入待回訪名單
2.可以對(duì)待回訪患者進(jìn)行電話回訪、手動(dòng)回訪（可創(chuàng)建回訪單）
3.支持一鍵導(dǎo)出回訪病人，可快速導(dǎo)出回訪病人的相關(guān)信息進(jìn)行查看。
目標(biāo)
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們的服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，患者對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這也就驅(qū)動(dòng)醫(yī)院需要做好客戶服務(wù)工作。隨訪管理，是對(duì)客戶服務(wù)的延伸和管控的重要方式，醫(yī)院及時(shí)的發(fā)現(xiàn)管理工作上的不足并及時(shí)改正；通過和患者的良好溝通，增加了患者對(duì)醫(yī)院的信賴，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和樹立醫(yī)院良好形象
功能
1.根據(jù)出院時(shí)間、住院號(hào)、姓名、聯(lián)系電話、科室、科主任、主治醫(yī)師、主（副主）任醫(yī)師等查詢條件搜索患者，并支持批量發(fā)送短信通知，患者回復(fù)消息即進(jìn)入待回訪名單
2.可以對(duì)待回訪患者進(jìn)行電話回訪、手動(dòng)回訪（可創(chuàng)建回訪單）
3.支持一鍵導(dǎo)出回訪病人，可快速導(dǎo)出回訪病人的相關(guān)信息進(jìn)行查看。
目標(biāo)