服務(wù)熱線
13703118431
產(chǎn)品描述
信息化IT運(yùn)維工單系統(tǒng)，為報(bào)修人、工程師、管理員提供了移動端的解決方案。從提交工單、查看工單、派單、接單到評價(jià)，有效、快捷的服務(wù)流程，滿足了企業(yè)個(gè)性化的需求，保證了服務(wù)質(zhì)量。全面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，工單實(shí)時(shí)創(chuàng)建,跨部門協(xié)同處理,時(shí)效監(jiān)控,把控工單處理效率.支持自定義,滿足用戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求。
產(chǎn)品操作流程圖
產(chǎn)品功能
1.人員自動更新，完成自動化綁定。醫(yī)院員工可以以文字、語音、圖片等多種方式報(bào)修工單，同時(shí)利用微信的即時(shí)通接口來實(shí)現(xiàn)消息提醒機(jī)制。
2.所有角色都可查看工單的流程軌跡。醫(yī)院員工提交報(bào)修工單以后，信息中心的人直接進(jìn)行派單;用戶體驗(yàn)更方便，更簡單。
3.信息中心管理員派單以后直接到相應(yīng)的工程師名下,工程師接單，工單開始處理。
4.工程師已經(jīng)處理完成的工單醫(yī)院，員工可以進(jìn)行評分、文字描述，提高了工程師的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率。
5.為了提升商家工單處理的便捷性和時(shí)效性，專門為商家打造一款多任務(wù)、多角色協(xié)同的公眾號-網(wǎng)絡(luò)快修
信息化IT運(yùn)維工單系統(tǒng)，為報(bào)修人、工程師、管理員提供了移動端的解決方案。從提交工單、查看工單、派單、接單到評價(jià)，有效、快捷的服務(wù)流程，滿足了企業(yè)個(gè)性化的需求，保證了服務(wù)質(zhì)量。全面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，工單實(shí)時(shí)創(chuàng)建,跨部門協(xié)同處理,時(shí)效監(jiān)控,把控工單處理效率.支持自定義,滿足用戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求。
產(chǎn)品操作流程圖
產(chǎn)品功能
1.人員自動更新，完成自動化綁定。醫(yī)院員工可以以文字、語音、圖片等多種方式報(bào)修工單，同時(shí)利用微信的即時(shí)通接口來實(shí)現(xiàn)消息提醒機(jī)制。
2.所有角色都可查看工單的流程軌跡。醫(yī)院員工提交報(bào)修工單以后，信息中心的人直接進(jìn)行派單;用戶體驗(yàn)更方便，更簡單。
3.信息中心管理員派單以后直接到相應(yīng)的工程師名下,工程師接單，工單開始處理。
4.工程師已經(jīng)處理完成的工單醫(yī)院，員工可以進(jìn)行評分、文字描述，提高了工程師的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率。
5.為了提升商家工單處理的便捷性和時(shí)效性，專門為商家打造一款多任務(wù)、多角色協(xié)同的公眾號-網(wǎng)絡(luò)快修